Automatisation des processus pour ECSR
Gagnez du temps en automatisant vos tâches répétitives.
Durée
3 jours (21 heures)
Prix
1800 € par personne
Format
Groupe de 4 - 6 personnes
Certification
Attestation de fin de formation "Automatisation des Processus Expert"
Choisissez la formation Automatisation des processus pour ECSR
Description de la formation
Cette formation de 3 jours vous apprend à automatiser les tâches administratives qui vous font perdre un temps précieux. De l’inscription d’un élève à la convocation à l’examen, en passant par les relances de paiement et les rappels de leçons, vous apprendrez à créer des scénarios automatisés qui travaillent pour vous 24/7.
Prérequis
- Public cible : Gérants d’auto-écoles, responsables administratifs, et toute personne cherchant à optimiser les opérations et à réduire les tâches manuelles.
- Niveau requis : Avoir une bonne compréhension des processus internes de l’auto-école (inscription, planification, suivi, facturation). Une appétence pour la logique et la résolution de problèmes est un atout.
- Compétences techniques : Utilisation fluide des outils numériques courants (messagerie, tableur). Aucune connaissance en programmation n’est nécessaire.
- Matériel : Ordinateur portable avec une connexion Internet fiable.
Composition de la formation
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser l’outil d’automatisation Make (ou autre).
- Automatiser le processus d’inscription et de contractualisation.
- Créer des rappels de leçons automatiques par SMS et email.
- Automatiser les relances pour les factures impayées.
- Connecter son agenda à son système de gestion pour un planning toujours à jour.
Modalités de formation
Format : Adaptable selon vos besoins
- À distance : Via visioconférence (Zoom/Meet), synchrone avec enregistrement fourni
- En entreprise : Chez vous, avec déplacement de la formatrice
- Mixte : Combinaison des deux modalités
Horaires : À définir ensemble (généralement 9h-17h avec pauses)
Accessibilité : Pour les personnes en situation de handicap, nous adaptons les modalités (supports adaptés, pauses, aménagements techniques). Contactez-nous pour discuter de vos besoins :
Contenu détaillé
Jour 1 : Les fondamentaux de l’automatisation
- Matin : Comprendre la logique de l’automatisation (déclencheurs, actions, filtres).
- Après-midi : Créer son premier scénario : l’inscription automatique d’un prospect depuis son site web.
Modalités d'évaluation
Évaluation continue
- Workshops de création : Les participants créeront plusieurs scénarios d’automatisation simples avec des outils comme Make (ex: envoyer un email de bienvenue automatique, créer une tâche de suivi après un appel).
- Exercices de logique : Résolution de problèmes pour connecter différentes applications et faire circuler l’information de manière fluide.
- Conception d’un workflow complet : Chaque participant devra concevoir et présenter un workflow d’automatisation complet et pertinent pour son activité. Par exemple :
- Automatiser le processus d’inscription d’un nouvel élève, de la prise de contact initiale à la planification de la première leçon.
- Créer un système de rappels automatiques (SMS ou email) pour les leçons et les paiements.
- Attestation de fin de formation : Elle valide la capacité à analyser un processus, à le décomposer et à l’automatiser à l’aide d’outils no-code, générant ainsi des gains de productivité mesurables.
Support post-formation
- Accès à une bibliothèque de scénarios Make pré-configurés pour les auto-écoles.
- 2 sessions de co-working d’1h30 pour optimiser vos scénarios.
Inscription et process
- Évaluation des besoins : Entretien téléphonique gratuit (30 min) pour comprendre votre contexte
- Proposition personnalisée : Devis adapté à votre situation
- Confirmation : Signature de la convention de formation
- Préparation : Envoi des accès et des supports avant la formation
- Formation : Déroulement selon les modalités convenues
- Suivi : Support post-formation pendant 3 mois
Informations générales
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Tarif HT : 1800 €
- Participants : 4 - 6 personnes
- Financement : Éligible OPCO, FAF
- Niveau requis : Intermédiaire
- Public : Gérants d'auto-écoles, secrétaires, responsables administratifs.
- Format : À distance (classe virtuelle) ou en présentiel
- Certification : Attestation de fin de formation "Automatisation des Processus Expert"
- Formateur : Sandrine MOUËZA
Questions fréquentes
Comment l'automatisation peut-elle améliorer ma visibilité locale (SEO) ?
En automatisant la collecte d’avis clients après chaque réussite au permis, vous augmentez le nombre d’avis positifs sur votre fiche Google My Business, un facteur clé du SEO local. Vous pouvez aussi automatiser la publication de contenu sur vos réseaux sociaux, ce qui envoie des signaux positifs à Google et améliore votre présence en ligne.
Quels sont les processus les plus rentables à automatiser pour une auto-école ?
Les processus les plus rentables sont ceux qui sont répétitifs et à faible valeur ajoutée : la gestion des inscriptions, les rappels de leçons, la facturation, le suivi des prospects, et les relances pour les paiements. Cette formation vous apprendra à les identifier et à les automatiser pour un retour sur investissement quasi immédiat.
Ai-je besoin de savoir coder pour suivre cette formation ?
Absolument pas. La formation est basée sur des outils « no-code » comme Make et N8N, qui utilisent des interfaces visuelles et du glisser-déposer. Vous apprendrez à connecter des applications et à créer des logiques complexes sans écrire une seule ligne de code.
Comment l'automatisation peut-elle m'aider à mieux cibler mes campagnes marketing ?
En connectant votre formulaire de contact à votre CRM et à votre plateforme publicitaire, vous pouvez automatiquement « taguer » les prospects en fonction de leur demande (permis B, conduite accompagnée, etc.). Cela vous permet de leur envoyer des communications ultra-ciblées et d’améliorer significativement l’efficacité de vos campagnes.
Prêt à monter en compétences ?
Nos experts vous accompagnent pour choisir les solutions adaptées à vos besoins et votre budget
